Bem-vindos a Pousada Villa Serena!

Antes de confirmar sua reserva conosco, por gentileza, leia até o final o nosso termo de responsabilidade das exigências obrigatórias do Decreto Municipal 3.485 (de 31/07/2020) e das normas técnicas n° 003/2020 e 004/2020, para hospedagem em Pirenópolis durante o período de pandemia:

Para melhor segurança de todos e para que não haja nenhum constrangimento é imprescindível que estejam informados sobre todas as exigências do Plano de Contingência  adotados em caso de eventos relacionados à COVID-19 e todas as normas sanitárias das adaptações para o "Novo Normal":

A Pousada Villa Serena funcionará aos finais de semana e feriados. Durante a semana só abrimos a pousada para reservas antecipadas a partir de 2 diárias.
A cada troca de hóspede fazemos toda sanitização de todo ambiente antes da limpeza e troca de roupas de cama.

Para maior segurança o check-in e check-out serão feitos via Whatsapp, e os horários serão:

• Check-in: a partir das 14h
• Check-out: até as 12h

Caso tenha algum hóspede aguardando atendimento na recepção, por gentileza manter o distanciamento de 2m e aguardar a sua vez.

As chaves das acomodações estarão nas portas, e deverão ser deixadas nas portas ao fazer o check-out.

Ao chegar na Pousada Villa Serena é necessário lavar as mãos na pia localizada no estacionamento, e em seguida ir até a recepção onde sua temperatura será aferida, e será aplicado um questionário de anamnese,  sempre mantendo o distanciamento de 2m entre cada pessoa. Caso esteja mais de 38° recomendamos que procure o posto de saúde local. Se o hóspede se recusar a procurar o posto de saúde sua reserva poderá ser cancelada e o valor fica como crédito futuro.

Cada hóspede deverá trazer suas máscaras para uso individual. É obrigatório o uso de máscara em todas as áreas sociais da pousada como corredores, estacionamento e demais áreas em comum e manter o distanciamento de 2m. 

A Pousada Villa Serena continuará oferecendo sem custo adicional:

• Café da manhã (personalizado e servido nas varandas de cada acomodação individualmente com os itens escolhidos pelos hóspedes)
• Roupas de cama (lençol e virol)  
• Produtos de Higiene (sabonete em barra lacrado para banho, sabonete líquido, papel higiênico e álcool 70%)

Nesse momento, por questões sanitárias e de higiene optamos por facilitar a adaptação as novas exigências, por isso deixaremos de oferecer alguns itens, como:

• Travesseiros e fronhas
• Toalhas (banho e rosto)
• Limpeza da acomodação durante a estadia

Não é permitido equipamento de som em nenhum ambiente da pousada!

Aos sábados e feriados vendemos petiscos deliciosos servidos na beira da piscina ou varanda da suíte, e também liberamos a entrada de bebidas desde que o hóspede leve o lixo de volta.

Ao confirmar a reserva lhe enviaremos nosso cardápio dos itens do café da manhã e os horários (das 08h30 às 10h30), o café será servido individualmente em cada acomodação com os itens escolhidos para evitar desperdício, uma vez que todo alimento que volta da mesa deverá ser descartado.

O uso da piscina será feito por agendamento, seguindo as exigências da secretaria de saúde, com 50% de ocupação em cada período (manhã e tarde), em dias de check-in e check-out não há agendamento, o uso será conforme a disponibilidade. A permanência na água é de 6 pessoas por vez. É obrigatório o uso de máscaras, exceto quando estiverem dentro d'água ou sentados nas mesas.

O uso é dividido em 2 turnos:

• Manhã - 10h as 14h
• Tarde - 15h as 19h

A cada troca de hóspedes na área da piscina será feita uma higienização em todo espaço.

OBS.: Não será permitida a permanência na área da piscina após o término do horário agendado.

Os procedimentos aqui presentes estão sujeitos à alteração para se ajustarem a novos decretos governamentais.